Dit zijn kosten die worden gemaakt en de leges die worden geïnd voor verstrekking van bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Hieronder vallen zowel de burgerzakenbalie, als het callcenter, de beantwoording van vragen via internet en de backoffice die de dienstverlening ondersteund.
Voor diverse gemeentelijke diensten en producten is leges verschuldigd. Deze zijn vastgelegd in de legesverordening op de heffing en invordering van Leges. Bij een aantal legestarieven worden tariefswijzigingen doorgevoerd en/of voorstellen verwerkt om legestarieven beter aan te laten sluiten op de dagelijkse praktijk. De legestarieven worden in beginsel trendmatig verhoogd met 2,2%; tenzij wet en/of regelgeving dit niet mogelijk maakt. Zo mag bijvoorbeeld de leges voor de afhandeling van een rijbewijsaanvraag niet meer bedragen dan het wettelijk vastgesteld tarief. Dat geld ook voor reisdocument, en een aantal ander legesproducten. Ook kan het voorkomen dat bepaalde tarieven op veelvouden van € 0,05 afgerond worden, omdat deze contant betaald mogen worden.

Deze legestarieven worden door het Rijk vastgesteld. Omdat het tarief voor 2020 nog niet bekend is, verhogen wij de tarieven nu niet. De verwachting is dat hierover pas in de loop van december meer duidelijkheid ontstaat. Wij zullen deze tarieven via een wijzigingsvoorstel aanpassen. Hiervoor wordt in de tarievennota een apart mandaat gevraagd.

In onderstaande tabel hebben wij de kosten en opbrengsten van de leges afgifte documenten balie burgerzaken in beeld gebracht. Zoals uit onderstaande tabel blijkt is de afgifte van de diverse documenten en dergelijke niet kostendekkend. De belangrijkste oorzaak hiervan ligt in de door het Rijk vastgestelde gemaximeerde tarieven (burgerleges).

bedragen x € 1.000